Monelle pandemian aika on ollut syy jättää ryhmässä liikkuminen välistä. Tästä syystä meille tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen runsaasti tiedusteluja, saako 10, 20 tai 30 kerran kortteihin lisäaikaa.

Normaalisti kertakorttii saa lisäaikaa vain ennen käyttöajan umpeutumista ja uuden kortin latauksen yhteydessä. Mikäli kortin käyttöaika on ehtinyt umpeutua, käyttöaikaa ei normaalisti lisätä.

Nyt kyselyjä tulee niin runsaasti, että olemme päättäneet lisätä kaikkiin 12.92021 jälkeen hankittuihin kertakortteihin 90 päivää lisäaikaa. Mikäli korttisi on kokonaan kadonnut omista asiakastiedoistasi (se on ollut käyttämättä yli vuoden), sen palauttaminen ei ole enää mahdollista.

Tämä on täysin poikkeuksellinen toimenpide, täysin poikkeuksellisen ajan päätteeksi. Mikäli sinulla on siis hankittuna kertakortti, jonka käyttöaika on umpeutunut, mutta kortissa on jäljellä vielä käyttökertoja, sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin käyttää ne parhaimmaksi katsomallasi tavalla.

Tällä hetkellä sähköpostiin vastaamisessa kestää normaalia pidempään, johtuen yllä mainitusta. Pahoittelemme ruuhkaa!

Jaa tieto kaverillekin!